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BLOG DA TELEDATA

INTEGRANDO VIDEOCONFERÊNCIA COM COMUNICAÇÕES UNIFICADAS

INTEGRANDO VIDEOCONFERÊNCIA COM COMUNICAÇÕES UNIFICADAS A integração da videoconferência com as comunicações unificadas permite que os usuários iniciem conexões de vídeo através da presença, assim como fazem com as mensagens instantâneas. Esta dica introduz vídeo em comunicações unificadas – UC, bem como as considerações para abordar um projeto de integração de vídeo. As comunicações unificadas (UC) prometem trazer a conveniência de uma única interface de comunicações para a empresa e [...]

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TECNOLOGIA DE PRESENÇA EM COMUNICAÇÕES UNIFICADAS

TECNOLOGIA DE PRESENÇA EM COMUNICAÇÕES UNIFICADAS A tecnologia de presença é parte integrante de qualquer estratégia de comunicação unificada (UC) e colaboração em uma empresa ou negócio. Aprenda como a presença funciona e como ela pode ser usada para tornar os funcionários mais produtivos. O que é presença e como funciona? Em poucas palavras, presença é a capacidade de indicar para o mundo exterior uma série de características úteis [...]

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COSTUMER EXPERIENCE

7 Passos para melhorar o Costumer Experience (CX) em call centers Sempre é possível melhorar quando se trata de criar uma experiência incrível para o cliente. Mas por que melhorar a experiência do cliente é tão importante? Estudos mostram que criar experiências positivas para o cliente cria clientes mais fiéis. E os clientes fiéis são mais propensos a comprar novamente e se tornarem embaixadores da marca, disseminando a cultura e [...]

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COLLABORATION

O que significa Collaboration na prática, e suas aplicações no trabalho! Pense na sua última reunião de equipe. Eu acho que é justo dizer que a maioria das reuniões de equipe é guiada por uma pessoa em pé na frente do quadro branco, registrando pensamentos e explicando conceitos para o grupo. Se alguém quiser explicar uma ideia ou contribuir para a discussão, ela pode tomar o lugar na frente do quadro [...]

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O que é UNIFIED COMMUNICATION (UC)

O que é UNIFIED COMMUNICATION (UC) A comunicação unificada (UC) é uma estrutura para integrar várias ferramentas de comunicação assíncrona e em tempo real, com o objetivo de melhorar a comunicação, colaboração e produtividade nos negócios. Comunicações unificadas não representam uma tecnologia singular; em vez disso, descreve um sistema interconectado de dispositivos e aplicativos de comunicação empresarial que podem ser usados ​​em conjunto ou sucessivamente. Algumas [...]

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