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Computação em nuvem: dados devem permanecer no Brasil

07

Nov 2018

Computação em nuvem: dados devem permanecer no Brasil

O manual ‘Boas práticas, orientações e vedações para contratação de Serviços de Computação em Nuvem’, divulgado pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MP), define que os dados e informações devem ficar hospedados no Brasil.

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Seis estratégias para alcançar seu cliente via mobile

30

Out 2018

Seis estratégias para alcançar seu cliente via mobile

Segundo informações levantadas pela Serasa Experian Marketing Services, estudos recentes nos Estados Unidos (UPS Pulse of the Online Shopper) mostram que as compras online já superaram as feitas em lojas físicas. Além disso, 77% dos usuários de aparelhos móveis têm usado seus dispositivos durante o processo de compras.

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O que são empresas centradas no Cliente?

16

Out 2018

O que são empresas centradas no Cliente?

Para utilizar um chavão: ser “customer centric” não é um ponto de chegada, mas sim um processo, um caminho. E é um caminho que as empresas que lideram os seus sectores estão a fazer, porque as que são mais bem geridas compreendem que este é o verdadeiro diferenciador que pode sustentar a liderança em todos os mercados e posicionamentos.

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4 lições que os dados ensinam para um bom atendimento

09

Out 2018

4 lições que os dados ensinam para um bom atendimento

Em um mercado cada vez mais global e competitivo, é urgente que as empresas desenvolvam novas estratégias de relacionamento com o cliente. Os dados são um grande diferencial competitivo para traçar ações internas, de marketing e, claro, para o atendimento ao consumidor, do pré ao pós-venda. Confira a lista com algumas lições que os dados podem ensinar na hora de lidar com o público:

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